TRỢ GIÚP

Bắt đầu từ ngày 28/8/2015, đối với Basso.vn, phí vận chuyển quốc tế đã bao gồm thuế và phí hải quan (áp dụng đối với 1 số mặt hàng, để được tư vấn chính xác hơn sẽ có nhân viên CSKH liên hệ tư vấn cụ thể).

Thời gian xử lý lô hàng phụ thuộc vào việc Khách hàng chọn phương thức Gom hàng của các kiện hàng riêng lẻ. Chúng tôi cung cấp 3 lựa chọn Gom hàng và vận chuyển hàng thuận tiện dành cho Khách hàng:

  • Tự động tập hợp và vận chuyển hàng cùng nhau: Chúng tôi mang lại sự thuận tiện cho các Khách hàng của chúng tôi, những người không có thời gian để ghé thăm trang web để cập nhật trạng thái đơn hàng. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức Tự động tập hợp tất cả các đơn hàng và vận chuyển cùng nhau khi chúng đến cùng một địa chỉ Kho.
  • Tập hợp hàng và vận chuyển tất cả các đơn hàng đã đến kho BẤT CỨ KHI NÀO Khách hàng yêu cầu: Một cách khác, Khách hàng có thể vận chuyển tất cả các đơn hàng đã về kho bất cứ khi nào Khách hàng muốn. Chi phí vận chuyển của các đơn hàng đã đến kho phản ánh sự kiếm soát tốt hơn trong việc tiết kiệm chi phí.
  • Không tập kết hàng, vận chuyển ngay lập tức khi mỗi đơn hàng đến kho: Khi Người mua thanh toán một giỏ hàng với nhiều Sản phẩm khác nhau, Người mua có thể lựa chọn giải pháp này để đảm bảo có thể nhận được các mặt hàng nhanh nhất có thể.

Điều này hoàn toàn có thể xảy ra. Ngày hàng về dự kiến là một sự ước tính, thống kê của chúng tôi cho thấy có 95% kiện hàng sẽ về đúng hoặc trước ngày hàng về dự kiến. Tuy nhiên, hàng cũng có thể về sau khoảng thời gian đó trong một số trường hợp không thể kiểm soát như là kiểm tra hải quan, chậm trễ thông quan hay thời tiết xấu có thể xảy ra.

Không, một khi kiện hàng đã được tạo để vận chuyển, chúng tôi không thể hủy đơn hàng của Khách hàng vì bất cứ lý do gì. Đơn hàng có thể đã được đóng gói và xử lý tới công ty Vận chuyển thậm chí ngay cả khi trạng thái đơn hàng chưa được cập nhật.

Nếu bạn lựa chọn gom hàng, các đơn hàng của bạn sẽ được lưu tại Kho Basso và được gom vào một lượng gói hàng ít nhất có thể, dựa trên trọng lượng vận chuyển của các đơn hàng trong cùng một lô hàng.

Không, chỉ những đơn hàng từ cùng một kho hàng mới có thể gom để vận chuyển cùng nhau.

Nếu đơn hàng của Khách hàng là dạng gói quà, chúng tôi sẽ không đóng gói lại Sản phẩm.

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN SALE

từ hàng trăm thương hiệu hàng đầu thế giới

Liên hệ

Văn phòng Hà Nội
P1107 sảnh C T02, Bắc Hà Tower, 17 Tố Hữu, Nam Từ Liêm
Hồ Chí Minh
Số 60 Lê Trung Nghĩa, phường 12, quận Tân Bình
Hotline: 0965 687 790
cskh@basso.vn